Условия использования

Пользовательское соглашение об условиях продажи товаров с Сайта (далее — Договор)

Сайт http://brovapharma.ua/ (далее Сайт) — официальная страница Продавца, содержащая сведения об условиях продажи товаров, реализуемых Продавцом, а также другую информацию, являющуюся существенной для заключения и выполнения условий договора купли-продажи товара.

Посетитель сайта — лицо, посетившее Сайт без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель сайта, который принимает условия настоящей публичной оферты и намерен оформить Заказ на Сайте.

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на Сайте с целью приобретения товара.

Продавец — ООО «НЕМЕЦКО-УКРАИНСКАЯ НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФИРМА «БРОВАФАРМА», зарегистрированная по адресу: бульвар Независимости, 18 А, город Бровары, Киевская область, 07400, Украина.

Товар — ветеринарные препараты, кормовые добавки и средства защиты животных, производителем которых является Продавец.

Заказ — надлежащим образом сформированный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу товаров, выбранных на Сайте или иным способом, предусмотренным этой публичной офертой.

2.1. Продавец осуществляет продажу товаров через Сайт по адресу: http://brovapharma.ua/

2.2. Заказывая товары через Сайт, Пользователь соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже.

2.3. Условия продажи товаров, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичным договором в соответствии с законодательством Украины.

2.4. Эти условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя о таких изменениях. Новая редакция Договора вступает в силу с момента их опубликования на Сайте, если их условиями не предусмотрено иное.

2.5. Сообщая Продавцу свой электронный адрес и/или номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, с целью осуществления рассылок рекламного или информационного характера, содержащих информацию о скидках, будущих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа на доставку, а также другую информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств в рамках настоящего публичного договора.

3.1. Предметом настоящей публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, домашних и иных нужд, товары, представленные в каталоге Сайта по адресу: http://brovapharma.ua/

3.2. Эта публичная оферта распространяется на все виды товаров, представленных на сайте, пока такие предложения присутствуют в каталоге Сайта.

4.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью раздела «Регистрация».

4.2. Регистрация на Сайте является обязательным условием для оформления Заказа.

4.3. Для регистрации на Сайте необходимо указать следующие обязательные данные: имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.

4.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Покупатель несет все возможные риски и расходы, вызванные указанием неправильной информации.

4.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес: health@brovapharma.ua.

4.6. Продавец вправе информировать Покупателя посредством электронной почты, указанной при регистрации, о развитии Сайта, отсылать сообщения рекламно-информационного характера.

5.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Сопровождающие товар описание/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по товару Покупатель может обратиться в отдел продаж по телефону 044 33 00 224.

5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, сообщив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации или звонком менеджера сайта.

5.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5.4. Заказ на сайте могут оформить только зарегистрированные Покупатели.

5.5. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: 

5.5.1. адрес отделения компании-перевозчика — при доставке по Украине;

5.5.2. адрес доставки Покупателя — при курьерской адресной доставке;

5.5.3. способ оплаты.

5.6. После оформления Заказа в соответствии данным Договором Продавец направляет Покупателю на адрес электронной почты уведомление об подтверждении получения Заказа Продавцом.

5.7. Ожидаемая дата передачи заказа в службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, уведомлением по электронной почте или при звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причинам.

5.8. Если Заказ не может быть подтвержден (акцептован) Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе, если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара, изменилась цена на товар, Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонного звонка или отправки электронного сообщения на адрес электронной почты, указанные Покупателем при регистрации или оформлении Заказа.

5.9. Фактические сроки получения Заказа Покупателем зависят от момента оплаты Заказа и наличия товара на складе Продавца. Отправка Заказа производится только после 100% оплаты.

5.10. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, отказа Покупателя от принятия товара по измененной цене, Продавец вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем телефонного звонка или отправки электронного сообщения, по данным указанным при регистрации или оформлении Заказа.

6.1. Заказ, оформленный Покупателем, доставляется следующими способами: самовывоз со склада Продавца (по адресу бульвар Независимости, 18 А, город Бровары, Киевская область, 07400, Украина), доставка компаниями-перевозчиками в отделение службы доставки или курьерская доставка по адресу Покупателя. Способ доставки/получения Заказа выбирается Покупателем в момент оформления Заказа. Конкретные сроки доставки/получения Заказа согласовываются Продавцом и Покупателем посредством телефонной связи или по каналам электронной почты.

6.2. Территория доставки товаров, представленных на сайте, ограничена пределами территории Украины.

6.3. Задержки в доставке товаров возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.4. Порядок доставки и раскрытие отправлений, содержащих товар, определяется действующими правилами компании-перевозчика.

6.5. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки Покупателю — это отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью приобретенного Покупателем товара. Претензии к недостаткам приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с законодательством Украины.

6.6. Доставка по Украине осуществляется компаниями-перевозчиками. Стоимость доставки рассчитывается согласно их тарифам./p>

7.1. Цена товара указывается на Сайте в гривнах и включает в себя налог на добавленную стоимость. В случае неправильного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене или об аннулировании Заказа. При невозможности связаться с Покупателем такой Заказ считается аннулированным.

7.2. Сумма Заказа состоит из стоимости всех заказанных товаров с учетом скидок.

7.3. Цена товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

7.4. Оплата товара осуществляется Покупателем с использованием банковских карт через «LiqPay» или на расчётный счет Продавца согласно счету-фактуре.

7.5. Продавец имеет право предоставлять скидки на товары, акционные предложения и устанавливать программу лояльности. Виды скидок, акционных предложений, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

8.1. Товары, размещенные на Сайте, подпадают под Правила реализации ветеринарных медикаментов и препаратов, утвержденных приказом Государственного департамента ветеринарной медицины Минагрополитики Украины 23.07.2001 г. №37 внесены в реестр лекарственных средств ветеринарной медицины и соответствуют требованиям качества. Лекарственные средства и препараты принадлежат к товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) и подпадают под действие Перечня, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. №172. В связи с этим Продавец не производит обмен и возврат товара.

8.2. В случае выявленных недостатков товара Покупатель имеет право предъявить претензию. Такая претензия рассматривается Продавцом в соответствии с нормами законодательства Украины.

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте или использования с нарушением правил применения, указанных на Сайте или в инструкции по применению препарата.

10.1. В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», оформляя Заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку персональных данных, и подтверждает, что уведомлен о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», цели обработки данных, о возможности изменения цели обработки персональных данных, доступе к персональным данным третьих лиц, предоставлении владельцем персональных данных частичного или полного права обработки персональных данных другими субъектами отношений, связанными с персональными данными, и о возможности распространения персональных данных, на что Покупателем дано согласие без каких-либо оговорок.

10.2. Целью обработки (сбора) персональных данных Покупателя является обеспечение реализации отношений в сфере удовлетворения общественных потребностей физических лиц в товарах.

10.3. Покупатель подтверждает и согласен, что Продавец имеет право использовать информацию: для регистрации Покупателя на Сайте, для выполнения своих обязательств перед Покупателем, включая передачу информации третьим лицам, задействованным в процессе выполнения Заказа и выполнения других условий оферты, для оценки и анализа работы Сайта, для информирования Покупателя о проведенных Продавцом акциях и в других целях.

10.4. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Покупателю через форму обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из покупательской базы, и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте. Для идентификации Покупателя Продавец может запросить дополнительную информацию, такую как: полные фамилию, имя, отчество Покупателя, логин и пароль к доступу на Сайт, информацию о последних сделанных заказах Покупателем, или запросить письменное заявление от Покупателя на удаление его персональных данных с Сайта. Удаление информации осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от Покупателя.

10.5. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки, он должен изменить соответствующие настройки в своих персональных данных на Сайте или обратиться к Продавцу через форму обратной связи на Сайте.

10.6. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, кроме случаев, когда такое разглашение является обязательным согласно законодательства Украины. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам для исполнения обязательств перед Покупателем.

10.7. Продавец получает информацию об IP-адресе Посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.

10.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем / Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и / или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины «Об информации».

11.1. Публичная оферта для Покупателя вступает в силу с момента регистрации на Сайте и действует до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств по настоящей оферте или до момента отзыва акцепта публичной оферты.

11.2. Сайт и сервисы, которые им предоставляются, могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы без обязательного предварительного уведомления Посетителей Сайта.

11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.

11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Посетителя, Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону, через форму обратной связи на Сайте или другим доступным способом. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с законодательством Украины.